רוצים להזמין? ההזמנה והתשלום מתבצעים אונליין בכמה צעדים קצרים
להזמנה ותשלום מאובטח ←עודכן לאחרונה: נובמבר 2026
1.1 אתר זה (להלן: "האתר") מופעל על ידי נופש אבני חן (להלן: "העסק" או "בעל המקום"), המציע שירותי אירוח בסוויטות ובצימרים בצפת.
1.2 פרטי העסק: נופש אבני חן, כתובת: רחוב אצ"ל 206/8, צפת · טלפון וווטסאפ: 053-446-0673 · דוא"ל: M0534460673@gmail.com.
1.3 ביצוע הזמנה באתר מהווה הסכמה לתנאי תקנון זה. התקנון מנוסח בלשון זכר/רבים מטעמי נוחות בלבד ומתייחס לכל המגדרים.
1.4 תקנון זה כפוף לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ולתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה), התש"ע-2010. בכל מקרה של סתירה בין התקנון לבין הוראות הדין – יגברו הוראות הדין.
2.1 ההזמנה מתבצעת באתר: בוחרים סוויטה, תאריכים ומספר אורחים, ממלאים פרטים ומשלמים בעמוד התשלום המאובטח.
2.2 המחיר המוצג בעמוד התשלום הוא המחיר הסופי לכל תקופת השהייה וכולל מע"מ כחוק. לא ייגבו תוספות שלא הוצגו לפני ביצוע ההזמנה, למעט פיקדון כמפורט בסעיף 7.
2.3 ההזמנה נכנסת לתוקף לאחר אישור ותשלום חלקי או מלא, בהתאם להסדר עם בעל המקום. אישור הזמנה וסיכום העסקה יישלחו למייל שמסרתם.
2.4 התשלום מתבצע באמצעות מערכת סליקה מאובטחת. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים אצל העסק.
2.5 העסק רשאי לסרב להזמנה או לבטלה במקרה של טעות מהותית במחיר או בזמינות, תקלה טכנית או מסירת פרטים שגויים, ובמקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.
3.1 בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל הזמנה שבוצעה באתר בתוך 14 ימים ממועד ביצועה, ובלבד שהביטול נעשה לפחות 7 ימים שאינם ימי מנוחה לפני מועד ההגעה. במקרה זה יוחזר הסכום ששולם בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
3.2 ביטול עד 14 ימים לפני תאריך ההגעה – החזר מלא בניכוי דמי טיפול בשיעור 5% ממחיר ההזמנה או 100 ₪, הנמוך מביניהם.
3.3 ביטול פחות מ-7 ימים לפני תאריך ההגעה, או אי הגעה – יחויב מלוא סכום ההזמנה ולא יינתן החזר (בכפוף לזכויות לפי סעיף 3.1 ככל שחלות).
3.4 הודעת ביטול תימסר בכתב או בעל פה באחת הדרכים: ווטסאפ או טלפון 053-446-0673, דוא"ל M0534460673@gmail.com, או בכתובת העסק. יש לציין שם מלא ומספר הזמנה או טלפון.
3.5 החזר כספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה ההזמנה, בתוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול.
3.6 אורח עם מוגבלות, אזרח ותיק (מעל גיל 65) או עולה חדש (עד 5 שנים מקבלת מעמד) זכאי לבטל עסקה שנעשתה באתר בתוך 4 חודשים ממועד ביצועה, בתנאי שההתקשרות כללה שיחה עם העסק ובכפוף ליתר תנאי סעיף 3.1.
3.7 קיצור שהייה ביוזמת האורח לאחר ההגעה אינו מזכה בהחזר.
4.1 במקרה שבו הסוויטה לא תהיה זמינה מסיבה שאינה בשליטת האורח (תקלה, נזק, כוח עליון וכד'), העסק יציע סוויטה חלופית ברמה דומה או יחזיר את מלוא הסכום ששולם.
4.2 שינוי תאריכים או מספר אורחים לאחר ההזמנה ייעשה בכפוף לזמינות ולהפרשי מחיר, ובתיאום מול העסק.
5.1 כניסה: החל מהשעה 15:00.
5.2 יציאה: עד השעה 11:00 ביום העזיבה. במוצאי שבת – עד שעתיים לאחר צאת השבת.
5.3 הקדמת כניסה או איחור ביציאה – בתיאום מראש ובכפוף לזמינות.
6.1 הסוויטה מתאימה למספר האורחים הנקוב בהזמנה בלבד. הכנסת אורחים נוספים מחייבת אישור מראש.
6.2 יש לשמור על שקט וסדר במקום למען שאר האורחים והשכנים.
6.3 העישון מותר אך ורק במקומות המיועדים לכך.
6.4 אין להכניס בעלי חיים ללא אישור מראש.
6.5 אין לקיים אירועים או מסיבות ללא אישור מראש, ואין להפר את כללי המקום או את הוראות הדין.
7.1 האורח אחראי לשמירה על הציוד והריהוט בסוויטה, וכל נזק שייגרם במהלך השהייה באחריותו יחויב בהתאם לעלות התיקון בפועל.
7.2 כל אורח נדרש להפקיד פיקדון במזומן או בכרטיס אשראי, בהתאם להנחיית בעל המקום. הפיקדון יוחזר בתום השהייה בניכוי נזקים, ככל שנגרמו.
7.3 בעל המקום אינו אחראי לחפצים אישיים של האורחים, למעט במקרה של רשלנות מצדו.
8.1 השימוש במתקני הסוויטה מותנה בהקפדה על הוראות השימוש והבטיחות.
8.2 השימוש בג'קוזי, בבריכה ובמתקנים דומים הוא על אחריות האורח. ילדים ישתמשו במתקנים אלה בהשגחת מבוגר בלבד.
9.1 התמונות והתיאורים באתר נועדו להמחשה ומשקפים את הסוויטות בתום לב. ייתכנו הבדלים קלים שאינם מהותיים.
9.2 כל זכויות היוצרים בתכני האתר שמורות לעסק, ואין להעתיקם ללא אישור בכתב.
10.1 הפרטים שתמסרו ישמשו לטיפול בהזמנה ולשירות, ולמשלוח עדכונים רק אם נתתם לכך הסכמה. פרטים נוספים במדיניות הפרטיות.
11.1 מידע על הנגישות באתר ובמקום מופיע בהצהרת הנגישות.
12.1 על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז צפון.
12.2 לכל שאלה, שינוי או ביטול: 053-446-0673 (טלפון וווטסאפ) · M0534460673@gmail.com · רחוב אצ"ל 206/8, צפת.
13.1 בהזמנת הסוויטה ובכניסה אליה, האורח מאשר כי קרא, הבין והסכים לתנאי תקנון זה.
